Trocas e Devoluções

Política de Devolução

Na Gaste Aqui, valorizamos nossos clientes e trabalhamos para oferecer produtos de qualidade que atendam às suas necessidades. No entanto, como nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais, não realizamos devoluções ou trocas em situações normais.

Sabemos que imprevistos podem acontecer, e estamos aqui para ajudar sempre que necessário! Por isso, criamos esta política para esclarecer como lidamos com problemas e garantir sua tranquilidade durante a compra.

Quando Aceitamos Reclamações?

Aceitamos reclamações e analisamos casos de troca ou reembolso nas seguintes situações:

Produto com defeito de fabricação:
- Caso o produto chegue danificado ou com algum defeito, solicitamos que nos envie fotos claras mostrando o problema.
Produto diferente do pedido:
- Se o item recebido for diferente do solicitado, também é necessário enviar fotos para comprovar o erro.

Prazos para Reclamações

As reclamações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após esse prazo, não será possível solicitar análises para troca ou reembolso.

Como Solicitar Suporte?

Envie um e-mail para [[email protected]] ou nos chame pelo WhatsApp [14910046764].
Informe o número do pedido, descreva o problema e anexe fotos do produto recebido.
Nossa equipe analisará seu caso e retornará com uma solução em até 3 dias úteis.

Informações Importantes

Endereço incorreto ou incompleto: Certifique-se de preencher os dados corretamente ao finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços errados fornecidos pelo cliente.
Atrasos na entrega: Trabalhamos com fornecedores internacionais, e o prazo de entrega pode variar conforme o produto e a região. Caso haja algum atraso, pedimos paciência, pois acompanhamos cada pedido até a entrega.
Pedidos em andamento: Após a confirmação da compra, não é possível cancelar ou alterar o pedido, pois ele é processado imediatamente.

Dicas para uma Compra Segura:

Leia atentamente a descrição do produto antes de comprar.
Verifique medidas, cores e detalhes nas imagens.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar o pedido.

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e garantir a melhor experiência para você!